Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Schmuckkauf bei Hatay Juwelier wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Schmuckstücke in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?
Bei Hatay Juwelier verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien wie 585er und 750er Gold sowie Sterling-Silber 925. Detaillierte Informationen finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Gravuren vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihren Schmuck an?
Wir gewähren eine zweijährige Garantie auf Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder natürliche Abnutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Ist der Versand versichert?
Ja, jede Sendung von Hatay Juwelier ist vollständig gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert, damit Ihr Einkauf sicher bei Ihnen ankommt.